Gerente de Clasificación y Logística Inversa

Sobre el cargo

En Mercado Libre buscamos un Gerente de Clasificación y Logística Inversa para el equipo de Mercado Envíos. La posición tiene la misión de liderar la gestión de devoluciones, retiros y entregas no efectivas en toda la cadena logística, impactando directamente en la experiencia de compradores y vendedores.

Responsabilidades

• Liderar y gestionar el equipo de logística inversa en toda la cadena para garantizar devoluciones, entregas no efectivas y retiros.
• Gestionar de forma coordinada con transporte y operaciones el flujo correcto de paquetes no entregados y retiros.
• Monitorear y ejecutar KPIs operativos para optimizar los procesos y mitigar el impacto financiero por daños.
• Identificar oportunidades de mejora continua y tomar decisiones estratégicas orientadas a la experiencia del usuario.
• Desarrollar equipos eficientes bajo altos estándares de seguridad y clima laboral.
• Garantizar la excelencia operativa y desplazarse entre centros de distribución / fulfillment centers (CDMX, Estado de México y Pachuca).

Requisitos

• Profesional en Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines.
• Al menos 5 años de experiencia en posiciones similares.
• Experiencia sólida en mejora continua, operaciones logísticas, supply chain, distribución, logística inversa o gestión de garantías.
• Disponibilidad de movilidad para realizar trabajo presencial e itinerar entre centros de distribución en CDMX, Edomex y Pachuca.

Beneficios

• Formar parte de una empresa líder en constante innovación y crecimiento regional.
• Oportunidades continuas de aprendizaje, expansión y liderazgo de proyectos desafiantes.
• Excelente ambiente laboral y cultura de trabajo colaborativa.