Jefe de Operaciones

Sobre el cargo

Grupo Maker, empresa con más de 15 años de trayectoria especializada en soluciones integrales de Seguridad, Tecnología y Facility Services a nivel nacional, busca un Jefe de Operaciones con base en Las Condes y cobertura nacional. La misión del cargo es liderar, planificar y controlar la operación de los servicios, asegurando la continuidad operacional, calidad, eficiencia de recursos y cumplimiento de metas corporativas.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar equipos operacionales distribuidos a nivel nacional.
• Gestionar múltiples contratos e instalaciones, asegurando el cumplimiento de compromisos con clientes.
• Controlar KPI operacionales, productividad, costos y rentabilidad.
• Administrar eficientemente recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos.
• Asegurar continuidad y calidad del servicio, gestionando contingencias y planes de acción.
• Fortalecer relaciones comerciales y promover la excelencia operacional.
• Coordinar con RRHH, Prevención de Riesgos, Finanzas, Comercial y Tecnología.
• Impulsar mejoras continuas, estandarización de procesos y eficiencia operativa.

Requisitos

• Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Administración o carrera afín.
• Experiencia comprobable en cargos de jefatura o liderazgo operacional.
• Experiencia en administración de contratos, supervisión de servicios y liderazgo de equipos.
• Deseable experiencia en empresas de seguridad privada, Facility Services o servicios integrales.
• Manejo de presupuestos, control de costos e indicadores de gestión (KPI).
• Conocimientos de legislación laboral y gestión de personas.
• Experiencia en uso de IA para soluciones de eficiencia operacional.
• Orientación al cliente, capacidad analítica y enfoque en resultados.
• Disponibilidad para viajar y visitar instalaciones a nivel nacional.