Supervisión de Centro de Servicios - Mercado Envíos

Sobre el cargo

En Mercado Libre (Mercado Envíos) buscan una persona para la Supervisión de Centro de Servicios en Bogotá. La posición lidera la operación y la infraestructura de los centros a cargo, asegurando el cumplimiento de estándares operativos y buscando permanentemente la eficiencia y el alto nivel de servicio.

Responsabilidades

• Liderar la infraestructura de los centros de servicio asignados, garantizando un funcionamiento eficiente y alineado a los estándares operativos definidos.
• Analizar métricas operativas y de gestión de los centros de servicio para identificar desviaciones y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Diseñar y ejecutar estrategias que expandan y fortalezcan las capacidades de procesamiento y distribución, cuidando la eficiencia en costos y los estándares operativos.
• Asegurar el desarrollo y crecimiento de equipos internos y externos, promoviendo una cultura de seguridad, excelencia operacional y colaboración.
• Liderar iniciativas y proyectos de mejora continua cross-área orientados a mejorar los niveles de servicio y la experiencia de los clientes y aliados.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Al menos 3 años de experiencia en posiciones similares o afines.
• Experiencia liderando operaciones en centros de distribución y/o procesos de entrega de última milla (LM).
• Experiencia comprobada en liderazgo y gestión de equipos de trabajo.
• Experiencia en el desarrollo e implementación de proyectos de mejora continua cross-área.

Beneficios

• Formar parte de una compañía líder de comercio electrónico y logística en América Latina.
• Oportunidades de aprendizaje, crecimiento y desarrollo profesional en proyectos desafiantes.
• Excelente clima laboral y cultura colaborativa.