Operations Director

Sobre el cargo

En AiQO estamos buscando un Operations Director para nuestra sede en Barranquilla. Buscamos un líder enfocado en las personas, capaz de conformar equipos de alto rendimiento, optimizar procesos, escalar la operación y transformar la estrategia en resultados tangibles en un entorno ágil y de rápido crecimiento.

Responsabilidades

• Transformar la estrategia organizacional en planes de acción y ejecución operativa.
• Construir y fortalecer relaciones comerciales y de servicio a largo plazo con clientes.
• Liderar, desarrollar y guiar a los equipos hacia la excelencia operativa.
• Optimizar, estandarizar y escalar los procesos operativos y de entrega de servicio.

Requisitos

• Experiencia comprobada en roles de dirección o liderazgo de operaciones en sectores de Nearshoring, BPO o Service Delivery.
• Capacidad demostrada para escalar operaciones y liderar equipos multidisciplinarios.
• Orientación a la excelencia operativa y enfoque en el desarrollo de personas (people-first).
• Disponibilidad para trabajar en modalidad 100% presencial en Barranquilla.